El tercer elemento, las demandas emocionales por atención de clientes, es evaluado en el cuestionario de factores psicosociales intralaborales de la Batería de Riesgo Psicosocial mediante la dimensión demandas emocionalesAl identificar y abordar los factores de riesgo psicosocial, se puede mejorar el bienestar general de los empleados, lo que a