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El tercer elemento, las demandas emocionales por atención de clientes, es evaluado en el cuestionario de factores psicosociales intralaborales de la Batería de Riesgo Psicosocial mediante la dimensión demandas emocionales

Al identificar y abordar los factores de riesgo psicosocial, se puede mejorar el bienestar general de los empleados, lo que a su vez puede llevar a un mayor nivel de satisfacción y compromiso laboral.

Además de los instrumentos señalados anteriormente, los empleadores o contratantes podrán utilizar herramientas adicionales para evaluar los factores individuales y los efectos de los factores de riesgo psicosocial, que faciliten la identificación temprana de síntomas y signos asociados al estrés laboral y la gestión psicosocial oportuna.

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Estos planes y programas deben ser coherentes con los objetivos específicos de cada área de intervención y tener en cuenta las necesidades y características de la organización y los trabajadores.

Todas las empresas deben prestar asistencia psicológica remota y desarrollar acciones de promoción de la salud psychological y la prevención e intervención del estrés y los problemas y trastornos mentales, para lo cual deben utilizar los protocolos específicos de intervención de factores de riesgo psicosocial.

Igualmente, en respuesta a la solicitud de la Resolución 2646 de 2008 bateria de riesgo psicosocial descargar de considerar las demandas cualitativas, el cuestionario de factores intralaborales valora las demandas de carga mental

Parágrafo. A partir del momento en el que el Ministerio del Trabajo publique en la página Website del Fondo de Riesgos Laborales la herramienta práctica para la evaluación y gestión integral del riesgo psicosocial, los empleadores o contratantes batería de riesgo psicosocial descargar podrán aplicar la Batería de Instrumentos de Evaluación de factores de Riesgo Psicosocial de manera virtual siempre y cuando cumplan con los criterios de seguridad de información establecidos para este fin.

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Cuando la aplicación la realice psicólogos especializados en seguridad y salud en el trabajo contratados externamente, serán los responsables de la guarda y custodia de los instrumentos de evaluación.

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Que la Ley 1616 de 2013, en su artworkículo nine° respecto a la promoción de la salud mental y prevención del trastorno psychological en el ámbito laboral establece que, “las Administradoras de Riesgos Laborales dentro de las actividades de promoción y prevención en salud deberán generar estrategias, programas, acciones o servicios de promoción de la bateria de riesgo psicosocial intralaboral salud mental y prevención del trastorno mental, y deberán garantizar que sus empresas afiliadas incluyan dentro de su Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, el monitoreo permanente de la exposición a factores de riesgo psicosocial en el trabajo para proteger, mejorar y recuperar la salud psychological de los trabajadores”

Es de automobileácter obligatorio el uso de la Batería para evaluar factores de riesgo psicosocial desarrollada por la Universidad Javeriana. Las empresas podrán utilizar otros instrumentos para medir factores de riesgo, pero como complemento a la medición realizada con la Batería.

Todos los instrumentos de la batería y sus instrucciones se encuentran en la página del Fondo de Riesgos Laborales

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